Überprüfen, wo sich Ihr Paket befindet
📦 Wenn Ihre Bestellung über den hier angegebenen Zeitraum hinausgeht, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundendienstteam über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können!
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Lieferverzögerungen
- Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Sobald Ihre Bestellung jedoch an den Kurier weitergeleitet wurde, kann es auf der Reise zu Ihnen zu Verzögerungen kommen. Gleiches gilt für Bestellungen, die als unzustellbar eingestuft und an unser Lager zurückgesandt werden.
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- Bitte lassen Sie die vollständigen Versandzeiten verstreichen, bevor Sie sich an unser Kundendienstteam wenden. Sobald wir bestätigen können, dass Ihre Bestellung durch den Versandkurier verloren gegangen ist, finden wir gerne eine Lösung, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten!
Rücksendung von Paketen
- Falls Ihre Bestellung vom Versandkurier als unzustellbar markiert wurde, beachten Sie bitte, dass wir eine vollständige Rückerstattung für Ihre Bestellung ausstellen, sobald diese in unserem Lager eingegangen und als unzustellbar bestätigt wurde.
- Wir können eine Rückerstattung für eine zurückgesandte Bestellung erst bearbeiten, wenn wir das Paket physisch erhalten haben. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!